“这些手工制品都是我市特殊教育学校的孩子们做的,放在这里进行义卖,义卖的钱全部自助投入一旁的爱心箱,用来资助弱势群体……”12月6日上午10时许,记者来到步行街诚信驿站,只见“诚信义卖窗口”前人头攒动,窗台上摆满了杯垫、纸巾盒、笔筒等手工制品,志愿者张慧正在向来往的市民介绍“诚信义卖窗口”。市民王女士笑着说:“自助取物,自助付款,这样的形式非常好,测试了个人诚信,将诚信的种子‘种’到人们心中,也可以呼吁更多的人身体力行,对弱势群体进行爱心资助,传递爱心。”
步行街是张家港市对外展示城市文明的窗口,也是张家港人多年坚持“两手抓、两手硬”的鲜活体现,更是展现张家港精神核心内涵的生动缩影。如何让这条商业街焕发新的活力、增添新的内涵?带着这样的思考,2014年,张家港市文明办会同相关部门在全市组织开展了星级文明诚信商户评比活动,发布“诚信红黑榜”,用评“星级”的方式向市民直观展示每个商户的文明诚信程度。同时,倾力打造“诚信二维码”应用服务。市民只需利用张家港市民网页客户端“诚信扫一扫”功能,就可获知商家的荣誉信息、失信信息等。
为进一步培育诚信理念,弘扬诚信文化,大力推广、展示星级文明诚信商户评比活动,张家港市文明办在步行街打造了一座便民服务岗亭——诚信驿站。驿站总面积16平方米,于2014年6月起运行,由志愿者负责日常管理,通过集中展示宣传“星级文明诚信商户”评比活动,推广使用“诚信二维码”、“便民服务诚信卡”,设置“诚信义卖窗口”、“消费维权窗口”,定期发布“诚信红黑榜”等内容,推广诚信理念,释放正能量。
“在诚信驿站,步行街所有商户的信用等级都进行了公示,一目了然。市民也可以通过设置在驿站外的触摸屏,了解商户的基本信息,并对商户进行评价。”张家港市文明办创建活动管理科科长蔡磊告诉记者,对一些消费纠纷,诚信驿站会定期组织消保委工作人员现场受理、调解,为消费者提供维权服务。
蔡磊介绍说,诚信驿站还提供雨伞借用等便民服务。“市民只需填写一张诚信卡,承诺归还时间,就可以将物品借走。这体现的是相互信任。”
而在“诚信义卖窗口”,不必担心有人对漂亮的手工制品“顺手牵羊”,因为大家都很自觉,而且还主动留下零钱奉献爱心。据统计,截至目前,诚信驿站义卖金额约为2万元,诚信指数为105。
人无信不立,业无信不兴。“经过1年多的运行,诚信驿站已发展为全市诚信自律的便民窗口、诚信经营的展示平台、诚信消费的维权站点和诚信道德的宣传阵地,为我市加快建设社会信用体系、构筑诚实守信的经济社会环境提供了保障。”张家港市委宣传部副部长、市文明办主任何俊表示,接下来,张家港市文明办还计划将诚信驿站扩展到全市主要商业街区,倡导更多商家文明诚信经营,将诚信的传统美德扎根在人们心中。“我们坚信,只要用心浇灌,诚信之花就会越开越艳。”