重诚信，方是立身之本

　　婚宴订好了，却被酒店“放鸽子”。摊上这样的事，相信无论是谁，都接受不了。

　　据报载，有市民在海洋大酒店订了年初六的婚宴，预交了订金以及一半的菜金，没想到这家大酒店却突然停业了，而且连个解释也没有给消费者。接下来，消费者只能是无力地四处奔走，讨要说法。但不管怎么样，原本好好办喜事的心情，却被彻彻底底地搅没了。

　　偌大的酒店，说停业就停业，想想这事真有点不可思议，但却实实在在地发生了。从记者对此事件的调查来看，酒店突然停业，很可能是由于劳资纠纷引发的——酒店欠了员工几个月工资，员工集体罢工。劳资纠纷原本是企业管理出现的问题，企业只要应对及时，解决得当，无疑能避免出现极端的罢工事件。退一万步说，即便由于种种无法回避的客观原因，一时间难以及时应对，但酒店不是私家餐厅，作为经营者，总该对消费者负起责任来吧。酒店不是说不能停业整顿，关键在于停业整顿之前，是不是应该向消费者打个招呼，支会一声，订金赶紧退给人家，也让人家有充足的时间去另换家酒店，而不至于到了喜宴临近，措手不及。

　　由于这家酒店停业而险些被搅黄的婚宴，并不止一家。到底有多少家，还有待于相关部门对此事件的进一步调查。无论是婚宴，还是生日宴，这些都是人生中极重要的大事，家庭为此要付出多少的精力、财力，并对之有多少的期许。如今却因为酒店单方面的不诚信，而造成难以弥补的伤害。由此来看，是否酒店太过霸道，太过任性，太不把消费者放在眼里？订金之所以称为“订金”，即在于一个“订”字。这是一种双方的买卖合约行为，岂可因单方面的撕毁而随意取消？消费者为此受到的损失，酒店是否应该埋单？

　　客观地说，目前社会“诚信体系”正不断完善，诚信的商家越来越多，社会消费环境正趋向于越来越诚实守信。但同时我们也不容忽视，根深蒂固的“店大欺客”、“无商不奸”等思想仍在作祟，诚信缺失的商家依然有一些。这些商家在享受着大把攫取金钱带来的快感的同时，在随意践踏着消费者的合法权益，丧失了作为商家应有的品格，同时也沦丧了道德底线，滑向诚信尽失的深渊。正由于此，全社会的“诚信体系”建设依然任重道远。如何针对这些不诚信的商家建立一套有效的监管约束机制，值得深入探讨研究。

　　据说海洋大酒店在整顿之后，近期会重新开业。真不敢想象，重新开业之后的酒店，还会迎来多少消费者的光顾？开店并不是一锤子买卖，重诚信方是立身之本。有很多事情做错了无论付出多大代价，都难以挽回，当年的“三聚氰胺事件”已给我们上了生动的一课。  张立华