太仓：维护纳税人权益 房地产经纪联合信用监管“放大招”

今年以来，伴随普惠性减税降费政策大力落实，为进一步保护纳税人的合法权益，规范房地产经纪执业，近期，太仓市税务局联合行政审批局、住建局、自然资源规划局、市监局等多部门开发“房地产经纪联合信用监管平台”，出台《太仓市房地产经纪信用联合评定办法》和《太仓市房地产经纪联合监管办法》，通过“一平台、两办法”，将以往“单个部门对单个事项进行单一监管”转变为“多部门以信用等级为标准实施联合奖惩”，最终有效解决部分房产经纪机构及经纪人利用信息不对称，实施“阴阳合同、资料造假、骗取优惠、乱收费”等侵害纳税人合法权益的不良行为。

太仓市税务局税政股股长顾春燕介绍，“一平台、两办法”就是以“信用管理”为核心，各部门通过房地产经纪联合信用监管平台，将各自职能数据及时互联互通，形成事前各中介机构的信用基础评分，事中具体信用行为的动态调整积分，以及事后房地产交易不良信用行为的联合监管，最终实现房产交易从前期合同签订到后期信用评价监管的全流程管理。

据悉，房地产经济联合信用监管平台分别设立“纳税人端”、“税务部门端”和“经纪机构端”三个端口，围绕信用管理，依据不同使用主体，突出特色功能。纳税人端突出“实用便捷”，纳税人通过扫描经纪机构的微信二维码，查询经纪机构的信用报告，获取经纪机构及其人员信息、交易评价信息，交易双方纳税人实名认证后，还可查看合同信息、查询交易进度和交易税费，并对房产经纪机构服务进行评价。税务部门端突出“联合监管”，在平台“联合监管”功能模块，可以查看所有经纪机构的信用档案、信用等级以及评分。同时，设有“一票否决”按钮，可以对个别经纪机构进行否决，由审核人员审核过后，方可一票否决。经纪机构端突出“增值运用”，平台根据各部门加扣分情况，每个月更新信用评分，并生成信用等级，实现信用等级的动态调整，经纪机构通过平台查询自身加扣分情况，信用评分、信用等级，以及服务对象的投诉情况等，督促经纪行业自主纠错、加强管理，提升服务质量，最终实现纳税人、税务部门和房地产经纪机构“三维融通”互动。

此外，按照“两办法”规定，经纪机构的信用分为A级(信用优秀)、B级(信用合格)、C级(失信警告)三个等级，各部门依据各自职能联合实施相应奖惩措施，例如，对A级经纪机构授牌，提供“纳税信用贷”等八项奖励措施，对C级经纪机构予以警示，列为重点监管对象，控制网签权限，通过“动真格”的联合奖惩措施，有力地打击了部分中介侵害纳税人合法权益的不良行为。“一平台、两办法”实施以来，不动产交易实现了纳税人“零投诉”，满意度达100%。