近日,苏州市缘跃纸制品有限公司负责人陆鸿被江苏省委宣传部授予“最美诚信之星”荣誉称号。此前,他已获评“中国好人”、江苏省自强模范、江苏省道德模范提名奖、苏州市道德模范、感动中国2022年度人物等荣誉。
荣誉的另一面,是陆鸿身残志坚、自强不息的奋斗精神。儿时不经意中的一场病,让陆鸿小脑指挥神经失常,脸部肌肉因萎缩而时常痉挛,手脚不利索,语言交流也不顺畅。作为他人眼中的“傻子”,他付出了常人难以想象的艰辛和汗水,修自行车、卖报纸、开电话超市、出租VCD,直到有了互联网赋能,把一个制作电子相册的家庭小作坊办成了一家企业,真正找到了自己的生存之道和服务社会的平台,同时获得了越来越多的认可和尊重。
的确,陆鸿之前已经“功成名就”,已经“定格”了,甚至他作为一个不甘沉沦的残疾人的符号被嵌入大众媒体的叙事中。陆鸿此前诸多荣誉也与这种叙事有关。而江苏“最美诚信之星”的荣誉称号,改写了公众对陆鸿的“刻板印象”,打开了他和普通人共同竞争的赛道。
陆鸿,很了不起;哪怕没有残疾人身份的加持,依然做出了了不起的成就。“最美诚信之星”荣誉称号,是对陆鸿作为普通的企业负责人的肯定和赞誉。
在陆鸿的要求下,工厂开设的网店绝不能出现“残疾人”等相关字眼。陆鸿并不希望顾客因为他是残疾人,或者工厂中残疾员工占比近70%,出于一时同情而购买他们的产品。“卖惨”能够收获即时的流量,身残志坚的故事能让远在天边的网友和近在眼前的熟人慷慨解囊,但要获得稳定的客流,想要企业长久生存下去,最终靠的还是质量过硬的产品和服务。
正因为工厂“掌舵人”陆鸿对企业经营之道的清醒认知,没有陶醉在媒体聚光灯营造的光环中,他的企业在2022年营业额才实现了进一步增长,接近1400万元。其中近四成订单来自老客户,良好的口碑让陆鸿的工厂有着持续的成长性。
事实已经证明,陆鸿不靠“卖惨”也能获取流量,并赢得他人尊重,但他做的远不止这些。
由于各种原因,今年上半年,陆鸿的工厂误将一位英国老客户要求的“烫银”相册制作成了“烫金”相册,虽然在真诚沟通之下,顾客愿意“将错就错”,接收这批“烫金”相册,但陆鸿还是毫不犹豫地将1万多册错印的相册另作处理,重新印制一批“烫银”相册寄给客户。“人之所助者,信也”,这一损失近10万元的举措,为陆鸿重新赢回了信誉,也为“最美诚信之星”作了最好的注脚。
中国残联2021年公布的数据显示,我国残疾人总数高达8502万人。每一个残疾人都应该获得社会的平视和善待,他们中不少人自食其力,既养活了自己,又贡献于社会,理应获得人们的尊重。
当“残疾人”作为一个重要的能获得社会关注、感情加持的标签时,陆鸿却努力去除身上这个标签,这正是陆鸿更可贵的地方。他身上体现出的诚信之美,不愿被标签化的努力,同样启示普通人:自定义的人生没有“天花板”。