4月11日下午,为全面落实“信用交通城市”建设,加快推进汽车维修领域信用体系建设,提升汽车维修领域管理水平,创新拓展“信易修”场景应用,加大信用惠企便民力度,发扬守信激励效应,营造褒奖诚信的社会氛围,使诚信主体获得更多便利优惠服务。市交通运输局党委委员、副局长陶伟带队调研常州中天汽车集团,就如何做好“诚信经营、客户服务”等话题展开深度交流。
调研组一行先后参观了东风日产中天日晟专营店的展厅、售后车间、危废储存库等重要点位,并对车间5S的标准化、规范化、精细化管理,以及“客户至上”的服务理念表示肯定。
去年市交通运输局打造了全市汽车维修领域“信易修”便民惠企信用品牌,荣获全国“信易+”应用典型案例,这也是全国交通系统唯一获得此项荣誉的单位。调研组和维修企业一致表示,今年要在此基础上积极营造“守信受益、信用有价”的浓厚社会氛围,通过提升服务“双守信”、增强实效“双受益”、营造品牌“双效应”,探索机动车维修行业行政监管与市场共融的信用服务合作新模式,开启“信易修”2.0版,为全市消费者提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务。