“‘先医后付’很方便,节省了不少时间。”签约了“先医后付”,进行孕检的徐女士拿着诊疗码直接就诊、检查、取药,最后通过手机一次性缴清了费用。随着连云港市“先医后付”就诊模式的推行,群众看病体验感不断提升。截至今年6月,6家市属医院门急诊就诊患者“先医后付”累计使用量达229.9万人次,使用率为41%,金额达7.89亿元。
近日,《健康报》推出大篇幅报道《先医后付:连云港在啃“硬骨头”》,聚焦连云港市“先医后付”工作,宣传推荐了连云港市持续改善民生、增进民生福祉、提升患者就医体验的新举措、新成效。
立足百姓需求,2022年2月,《连云港市改善群众医疗服务体验十项行动计划(2022—2024年)》发布,提出实施“先诊疗后付费”行动,推进公共诚信在医疗服务领域的实践应用;不久后印发的《连云港市医疗机构门急诊实施“先诊疗后付费”工作方案(试行)》,将该项行动计划进一步深化,决定在部分医疗机构门急诊试点实施“先诊疗后付费”医疗服务模式。随后,连云港市在6家市属医院陆续上线“先医后付”服务。
连云港市“先医后付”完全由政府主管部门和医疗机构共同推动,实行以就诊患者信用为基础的“即签即用”,患者仅凭信用承诺,先诊疗,就诊结束后再合并支付相关费用,节省排队时间。实现了“三减少两提升”即平均排队次数减少、平均排队缴费时间减少、患者平均就医等待时间减少,预约诊疗率提升、门诊满意度提升,得到了越来越多百姓的认可。
为了让改革成果惠及更多患者,连云港市多家医院将从多渠道加强“先医后付”使用引导,进一步提升患者对此项服务的知晓率、使用率,共同营造诚信就医环境。同时,深入分析欠费人群及欠费原因,建立信用平台与民生关怀互补的联动机制。沿着“先医后付”的改革思路,市妇幼保健院还在部分科室试行“住院零押金”,最大限度方便患者就医。
“通过巩固完善经验做法,我们争取今年将市属医疗机构‘先医后付’使用率提高到50%以上。此外,下半年在每个县区至少1家医院开展试点,不断拓展‘信用+医疗’的应用场景,让更多患者得到便捷的就医服务。”市卫健委主任陈志说。
医疗是民生之需,解决人民群众就医“痛点、堵点、难点”问题,是市卫生部门多年来常抓不懈的一项重点工作。接下来,连云港市将以“先医后付”为切入点,充分运用新手段、新技术、新模式,打通看病就医的堵点难点;整体提升医疗服务的舒适化、智慧化水平,推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。