近日，苏州市劳动保障维权服务中心经过努力争创，荣获了2020年度“苏州市青年文明号”称号。

苏州市劳动保障维权服务中心为响应打造劳动者就业创业首选城市目标，努力让劳动者获得最便捷最高效的劳动维权服务，整合劳动仲裁、劳动监察、劳动争议人民调解等部门职能，设置无差别劳动保障维权服务窗口，让群众到中心办事“一窗式”受理，“一次办好”。

建章立制，组青年先锋队伍

先后制定《关于完善劳动争议调解仲裁与劳动保障监察衔接联动工作机制的指导意见》《市本级“一窗式”劳动维权服务大厅工作流程（试行）》等制度文件。将劳动保障监察和劳动调解仲裁服务事项按链条全面梳理，实现同一链条中涉及两个机构的事项内部联动办结，“全链条”办理。组建“青年文明号”争创队伍，设立青年先锋岗，营造氛围，发动中心青年干部勇挑重担，冲锋在前，大力培养青年岗位能手，统一对青年进行岗前培训、专项业务培训，通过交流锻炼、联合培训等形式，培养中心复合型青年服务人才。

一窗服务，展青年文明风采

中心实行首问负责制，创新建立领导带班制,充分运用人民调解、行政调解、案前调解、简易调解等多种调解方式，进行“前站式”调处，快速化解矛盾纠纷。完善窗口服务制度，明确窗口业务要求，优化大厅服务环境，强化窗口人员职责，严格窗口工作纪律，大力提升窗口行风建设。

一窗延伸，拓青年文明成果

中心将服务延展至业务各环节，深入基层一线，在“一窗式”服务的基础上，纵深开展“繁简分流”试点，推进案件轻重分离、快慢分道，简易案件交由青年仲裁员快速处理。加强裁审衔接，安排中心青年前往法院蹲点实习，加强联动。开展“仲裁开放月”，邀请局年轻干部参加“庭审观摩”，加强交流，互促互进。

中心青年主动下沉，靠前服务，精准服务，实施“蓝盾先锋开讲啦”“阳光观前惠企讲坛”等服务，成立“蓝盾先锋志愿服务队”，开展“进企业、进社区、进工地‘三进送法’活动”，宣传劳动保障法律法规政策，进一步增强企业和职工法治意识。

党建引领，建青年文明新功

中心通过开展多种形式的党建活动，以争创青年文明号为抓手，发挥党、团优势，以党建带团建，以党建促业务，积极发挥党员模范带头作用，组织青年党团干部在争创工作中打头阵，争先锋。同时组织青年党员干部赴无锡市开展党性教育和参观学习活动，引导党员干部常怀服务之心，便民之情，提升本领，切实增强历史使命感和责任感。

下一步，中心将围绕“激扬青春建新功，维权服务创一流”目标，再接再厉，开展好各项工作，围绕主责主业，提升服务水平，努力将中心打造成“青年劳动者普法维权最美窗口”，以优异成绩迎接建党一百周年。