高新区人社：社保“小新意”零距离，“苏新”微课堂进企业

为持续优化辖区营商环境、健全完善多层次、多支柱养老保险体系，苏州高新区社保中心创设“社保小新意”服务品牌，推出“自助办、延时办、上门办”系列民生实事微服务，大力提升中小微企业和个体工商户的社保经办服务，有效解决经办过程中的“急难愁盼”问题，更好地满足企业与群众对多样化社会保障的需求。

6月25日，高新区社保中心联合市人社局养老处、区劳动监察大队及区税务局，走进创新中心产业园，共同举办了一场以“社保‘小新意’零距离，‘苏新’微课堂进企业”为主题的政策宣讲活动。此次活动专为园区内的中小微企业管理人员、经办人及个体工商户精心设计了“菜单式”的培训课程，吸引了近百名参与者。宣讲会主要聚焦于解决园区企业经办人员频繁变动、系统更新频繁及对社保政策理解不透彻的问题。宣讲内容涵盖了企业年金等社保政策解读、工伤保险待遇问题、社保征缴与税务方面的疑问以及劳动关系的和谐构建等关键领域。为促进互动交流，特别设置问答环节，实现了与企业的面对面深入对话。参会者普遍反映，该宣讲活动不仅增进了他们对企业年金等政策的理解，也为企业在吸引留住人才、稳定职工队伍、提升竞争力和凝聚力方面提供了实质性帮助，明显减少了在处理社保事务中的时间成本和误区。大家期待未来能有更多此类形式的“上门办”服务，以支撑企业的可持续发展。

在不断追求优化服务、提高效能的过程中，“社保小新意”服务品牌始终坚持“惠民生、优服务”的宗旨，不断创新服务模式，充分发挥区社保经办大厅在自助业务办理方面的优势，持续深化惠企便民服务的措施。后续，将逐步推出“一事一码一视频”和“企业服务手册”等特色服务。高新区社保中心将不断强化责任担当，主动靠前服务、上门服务、跟踪服务，切实为企业和群众办实事、解难事，努力答好提升社保服务效能的“民生答卷”。