苏州人社2024“半年报”：聚焦质效推动人事考试发展

人事考试工作作为人才人事工作的重要组成部分，肩负着为国家选拔优秀人才，为用人单位输送新鲜血液的重要使命。2024年以来，苏州市人社局深入贯彻党的二十大精神，全面落实“十四五”发展规划，结合苏州特点，切实围绕人事考试主责主业，优化各项考试服务，细化各类考试规程，提升县级考区能级，以有力有效的人事考试新举措服务全市人才人事工作高质量发展。

一、数说成效

二、重点回顾

1.充分发挥党建引领作用

持续擦亮支部“三心护考”党建品牌，强化党建引领作用发挥。积极开展党员冬训活动，开发制作“苏州市人事考试院‘数字冬训’学习平台”，参与“百步芳草·与理同行”系列冬训融媒产品评比展示，有效提升党建学习的生动性吸引力。围绕考前、考中、考后三个阶段考生需求，推进《先锋在前做表率暖心助考显真心》党建创新创优项目，通过设立党员咨询岗、主动发布考前提醒、设置“考生加油站”和“党员先锋服务岗”等多种服务形式，着力打造人事考试优质服务样板。

2.着力加强考务组织规范化建设

针对笔试、面试、机试的不同特点，坚持用好考情分析制度，制定规范化考务方案，细化考务组织全流程管理，分类制定考务准备序时表、考务重点环节操作表，实现考务组织工作“一考一方案、一岗一清单、一事一手册”，不断提升考试安全系数。

3.大力夯实基础设施建设

全力推进标准化考场建设，延伸部署人事考试视频指挥平台至县区级，实现部、省、市、县人事考试指挥平台的四级联动。加大信息化投入，加强网络和服务器监管，考试云桌面系统通过信息安全等级保护二级测评认证，考试基地保障能力进一步提升。进一步完善基地智能化设施，安装电子班牌、考生指引牌，考场信号屏蔽系统，进一步夯实考试基础设施。

4.持续强化考务人员队伍建设

推广应用人事考试考点考务工作小程序，制定《苏州市人事考试考务工作人员选派规定》，加强队伍管理，坚持实战实训实效，上岗前严格培训、熟练掌握考试工作要点，上岗后考核监督、促进培训成果提升。

5.不断提升命题服务能力

科学设计命题方案，丰富命题内容，延伸命题服务链，从岗位分析、综合评价、命题方案制定、考务指导、阅卷、考后数据分析等方面，将命题服务贯穿招聘全过程。发掘培养本地专家，扩充专家队伍，累计开展审题、征题工作4次，提升命题综合服务能力。加强人才测评研究，对用人单位干部能力进行研究分析，探索形成针对性强、科学规范的人才测评理论研究体系。

6.聚焦优化暖心服务举措

打造寓意“金榜题名”的“苏小榜”IP品牌形象赋能考试服务。突出服务便民化，为考生提供常见问题咨询、考点考场指引、考场应急文具申领、准考证打印、紧急问题协助处理等一站式服务。突出服务精准化，考前通过微信公众号发布考试提醒，及时将考试变化、考试通知精准告知考生。突出服务信息化，推进人事考试服务全流程“云上通办”，推动“考生加油站”“党员先锋服务岗”等优质服务举措落实落地。

7.系统构建考试服务全网络

以方便考生报名参考为目标，指导县级考区受理成绩复查、资格审核等考前考后业务，将部分大型考试考点下设至县级考区。今年以来，我市5个县级考区考务量约占全市相应考试的50%，全市人事考试服务链条更加完善，服务质量有效提升，服务网络实现全面覆盖。

8.充分发挥县级考区新动能

紧扣标准化、规范化、制度化建设要求，指导县市区考试机构规范工作流程、优化管理方法，夯实业务基础，强化责任担当。目前5个县级考区合计可提供标准化考场1400个，积极支持县级考区做好本地党政机关各类人员招录、机关干部竞岗、专业化青年人才定岗特选等地方人才选拔工作，强化县区人事考试机构在推动县域高质量发展中的重要作用。

三、下半年计划

“实”字托底 考试安全再夯实

以全省专业技术人员职业资格考试规范化管理专项督导工作为契机，持续完善制度机制规范考务组织。严格落实全省人事考试警示教育月要求，持之以恒做好考试安全风险防范。进一步加强县级考区建设，持续提升全市考试组织规范化水平。

“优”字落笔 考试服务再优化

持续推动“考生加油站”“党员先锋服务岗”等考生服务内容建设推广，进一步打响支部“三心护考”党建品牌，打造人事考试优质服务样板。更加重视命题专家队伍的组建和培养，做大做强命题品牌，发挥更大社会效益。构建干部综合能力素质测评体系，实现“机关事业单位干部综合能力素质测评工作”落地生效，推动人事考试在人才选拔测评工作中做出新贡献。

“干”字为题 干部能力再提升

扎实开展人事考试干部能力提升活动，通过业务交流、案例分析、能力培训等方式，全面提升干部履职能力。以局系统蹲苗历练等实践平台为依托，推动年轻干部在实干锻炼中见世面、长才干、出成绩。继续培育壮大考点负责人、考务处理责任人、机考系统管理员队伍等，持续提升考务专业化队伍能力，打造一支高素质负责任的考试工作人员队伍。

四、 下半年考试安排