五月和风温柔，一路畅行无忧。

随着“五一”假期来临，苏州火车站出站口游客如织、川流不息，全国游客远近来归，寻找人到江南、心上苏州的 “酥”暖体验感。为了给四方来客营造温馨的出行环境，苏州交通在火车站出租车排挡口和网约车地下上车点，组织交通志愿者为游客提供“红色帮代办”温馨服务，用文明之风对接群众美好出行需求。

“您好，请从这边绕行排队候车！”“您好，我可以帮您提行李吗？”“小朋友，送你一副文创口罩！”“网约车上车点来这边等！”……人来人往的候车站台，一身身志愿红帽马甲尤为“吸睛”，一句句温馨提示之语格外“抓耳”。“谢谢你！”“再见！再见！”……素未谋面的微笑最美，萍水相逢的问候最甜，文明风尚让人人收获到了一份美好心情。

志愿者们时而协助排挡口工作人员引导乘客上车，提醒乘客注意安全；时而为老、弱、病、残、孕等乘客开通绿色通道、帮提行李、关好车门；时而对可能影响文明城市形象的出租车司机予以提醒；时而帮助乘客解决APP定位不准、下单疑问等困难……只见出租车上车区秩序井然、有序畅行。

群众过节交通过关，群众放假交通放哨。

据悉，今年“五一”节日来临之际，苏州旅游再度登上热榜，加上有着“2023年游客满意十佳城市”第一名的加持助力，预判各旅游点接待游客将直冲1000万人次。面对火爆旅游热和汹涌人流潮，为做优交通枢纽、打造文明窗口，给游客留下慕名而来、不虚此行的苏州印象，市交通运输行业新时代文明实践分中心大力开展“苏E乘无忧”志愿服务活动，组织80余名党团员及网约车平台志愿者在苏州火车站定点服务，争当活雷锋，做好活路标，为乘客缓解舟车劳顿，享受来苏州旅游的喜悦开端。

接下来，苏州交通将持续深化火车站地区志愿服务行动，为来往乘客提供最优最暖服务，擦亮“志愿情·交通行·心连心”服务品牌，让文明交通之风畅行苏城。