今天（6月19日），“携手相助让救助更有温度”第十二个全国救助管理机构开放日活动在苏州举办。民政部社会事务司司长王金华，江苏省民政厅厅长谢晓军、副厅长王小华，苏州市副市长查颖冬，苏州市民政局局长陈正峰等领导出席活动。

活动现场，实地参观了苏州市救助管理站，通过看救助指挥信息平台、看救助保障运行模式、看照料设施服务效能，展示了苏州救助管理工作在数字赋能救助、部门协同合力、温馨服务保障等方面的创新成效。开放日活动中，围绕“大爱无疆展宏愿、情暖江苏显担当、救在苏城聚温情”三个篇章，生动展现了全国民政救助管理工作的丰硕成果，各级民政部门上下联动、多向发力，让民生答卷写满获得感、幸福感、安全感。

在“大爱无疆展宏愿”篇章中，展现了全国救助管理工作的日常点滴，以视频连线的形式与杭州、滨州、广州分会场隔屏互动，各地形式多样、内容丰富的开放日活动，进一步扩大了救助管理工作的影响力和号召力。以常态救助管理工作为创作内容的诗朗诵《守望相助民政情》，表达了一线工作者对从事救助管理事业的满腔热情和守住民生幸福的无上光荣。

在“情暖江苏显担当”篇章中，展现了江苏民政人聚力打造“苏扶助困”品牌，共同谱写“幸福民政”的江苏作为。现场发布了《江苏省救助管理机构干部职工培训大纲》，揭牌成立江苏省救助管理职业技能培训基地。江苏省部分救助管理机构职工代表以职业技能竞答的方式充分展现专业素养和职业技能。

在“救在苏城聚温情”篇章中，一线救助管理工作者走上舞台，以亲身经历讲述寻亲工作“传统+数字赋能”新模式的激情碰撞，为更多服务对象照亮回家之路。现场还邀请了蓝天救援队、抖音寻亲等领域的社会力量代表，分享他们参与救助的感人故事，倡导全社会共同参与、支持救助管理工作。苏州市救助管理站职工子女，以清澈透亮的童音唱响《如愿》，表达民政人守护千家万户幸福团圆的美好心愿，也为全国“夏季送清凉”专项救助行动拉开了序幕。

近年来，苏州市救助管理工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实新发展理念，在建好新平台、赋能新内涵、优化新设施，聚力打造“三新模式”中推动救助管理工作高质量发展。

在建好“新平台”中让精准救助更高效。以开展全国救助管理区域性中心试点工作为契机，推动传统“人力救助”向“信息救助”新模式转变。打造救助指导中心、就业帮扶中心、救助调度指挥中心、务工遇困人员综合救助中心，建立健全应急响应联动机制，强化部门、属地、区域联动联防，运用信息化手段开展实时性救助调度，实现“线上+线下”同频共振，全面提升街面监测预警能力、源头发现能力、应急处置能力、联合救助能力，推动救助管理工作更具力度、更显深度、更有温度。

在赋能“新内涵”中让多元救助更协同。打造寻亲圆梦工作室，联合公安等部门，运用人脸识别、DNA比对、指纹比对等技术，不断提高寻亲成功率。深入开展“救助+就业”“救助+法律援助”“救助+心理咨询”等“救助+”精细化服务，联合人社等部门，打造“家门口的就业服务站”，实施“就在苏州，救有温度”项目，为临时遇困人员提供就业岗位。重视加强救助管理专业骨干人才队伍建设，通过政府购买服务、引入专业志愿者团队等方式，有力提升救助管理工作的实效性和精准性。

在优化“新设施”中让真情救助更温暖。积极打造“救在苏城，助跑人生”服务品牌，完善市、县级市（区）、镇（街道）、村（社区）四级工作网络，聚焦特殊困难群体救助新形势、新要求，实施一批救助管理机构新建和改扩建项目，配备先进救助管理服务设施，增设集文体、娱乐、教育、心理、康复等为一体的多功能区。扎实推进管理制度化、队伍专业化、设施配套化、服务优质化、环境舒适化等标准化体系建设，着力构建全面覆盖、精准识别、快速响应、温情关怀的新时代救助管理服务体系。

江苏省各设区市民政局主要负责同志，苏州市人大、政协相关负责同志，苏州市救助管理工作联席会议成员单位相关负责同志，苏州各县级市（区）民政部门及江苏省部分救助管理机构主要负责同志参加本次活动。