“阿姨，您想剪一个什么发型？”“这边的头发有点长，帮您剪掉凉快些。”……天气炎热，在苏州市姑苏区双塔街道横街社区，一场“夏日送清凉”义务理发活动受到了很多老人的青睐，他们纷纷赶来，享受家门口的便民服务。从老人最需要的衣食住行入手，不断完善养老服务体系，今年，苏州市姑苏区双塔街道加大重点养老服务设施项目建设，着力推进“养老”到“享老”的转变，搭建起“一刻钟”养老服务圈，让辖区老人可以乐享幸福晚年。

探访关爱

代办陪护保安全

前段时间的梅雨季节，独居老人翁先生面临体检难题。滚绣坊社区工作人员上门走访得知此事后，和志愿者全程陪伴老人挂号、排队、取报告，帮老人顺利完成体检。家住二郎巷44号的何先生年逾九旬，近期因腿脚不便加之天气炎热，外出配药成了大问题。社区得知后，立即上门关怀，并联系锦帆卫生中心替他配药并送上门……

这是双塔街道开展的特殊困难老年人探访关爱服务项目。为预防和减少老年人居家安全风险，双塔街道各社区根据居家安全风险程度等，将探访关爱服务对象分为A、B、C三类人群，涵盖独居、空巢、失能、重残等60周岁以上老年人。同时，建立以社区为单位，以社区工作人员、网格员等为主体的特殊困难老年人探访关爱服务工作队伍，通过定期上门入户、电话视频等方式，及时了解特殊困难老年人居家生活情况，并根据个人情况，提供一周1至4次的上门探访、电话或视频问候等关爱服务。

“遇到恶劣天气、节假日以及老年人疾病多发时节，我们还会增加探访关爱服务频次，最大限度防范、化解安全风险，给老年人提供更个性化的关爱服务。”双塔街道相关负责人表示，街道还提供代办陪护服务，依托“五社联动”、志愿互助等机制，根据老年人不同的需求，提供包括代缴水电费、陪诊、心理慰藉等服务，为老人托起“幸福底线”，“即日起，有需要的居民可以前往社区登记”。

居家服务

适老化改造解烦忧

近日，里河社区独居老人曹阿姨家里的卫生间完成了大改造，社区工作人员协同施工单位设计师，帮助曹阿姨设计安装了热水器、淋浴花洒、安全扶手等设施。考虑到老人的身体状态不好，还将家中的蹲厕改换成了马桶。“我一直想把卫生间好好弄弄，但因为工程太小了外面的装修公司都不愿意接，这次多亏有适老化改造项目！”曹阿姨说。

洗澡没有淋浴凳、日常起居没有辅具、燃气泄漏察觉不到……这些生活中的琐碎问题是老人生活中的大麻烦。为了让老人居家养老更安全舒适，双塔街道大力推进老年人家庭适老化改造工作，改造内容主要包括“入厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅具配备到位”等方面，每户改造最高补贴可达3000元。在大公园社区和里河社区，街道分别设立了适老化样板间，将轮椅、扶手、增高马桶、恒温水龙头等常用的适老化器具进行展示，让老年人对适老化改造有更直观的了解。“我们根据老人需要，对如厕、洗浴设备、地面、老年用品装置等进行全面改造，对特殊困难老年人在无障碍、安全性、适老性、辅具适配等方面进行改造提升，让老人享受稳稳的幸福。”双塔街道相关负责人说。

便民利民

常态化服务暖人心

近日，一场认知症筛查活动在里河社区开展。“有没有刚放下电话就忘记通话内容，或者到下午就忘记中午吃了什么的情况？”来自苏州一〇〇医院的医生现场描述了认知症障碍的症状，老人们对照自身情况，向医生咨询如何进行预防。

今年以来，双塔街道坚持探索居家养老服务道路，不仅提供上门服务，还着重加强社区与居家老人对接的桥梁和纽带，开展常态化服务。“我们定期在各社区开展免费测量血压、检测血糖、按摩、家电维修、口腔检查、法律咨询等多项便民服务，提供修伞、修鞋及修表等细致入微的‘小修小补’服务，精准对接并有效解决老年人日常生活中的‘最后一公里’难题。”双塔街道相关负责人说。

在城湾社区的百岁老人沈招妹家里，“背包医生”为她测量血压并进行一系列的身体检查，用心守护着老人的身体健康。双塔街道联合苏州一〇〇医院开展“背包医生”服务项目，定期上门为辖区内的残疾、独居等老人提供免费的“专家门诊”，便利十足。此外，双塔街道还建立了由网格员、“银发顾问”、志愿者、社区民警、海棠先锋等共同参与的关爱服务机制，常态化开展日间照料护理、家政保洁、代购代缴生活用品和水电费、话费等服务。