高新区国动办化繁为简便民再出发

一、数字化转型让服务更高效

为提高申请人在材料修改、进度查询等方面的办事效率，高新区国动办推出三项数字化服务：开通线上预审功能，申请人可先提交电子材料进行审核，确认无误后再一次性提交纸质材料。实现办理进度实时查询，让申请人随时掌握审批动态。增设人防工程政策专栏，详细介绍办理条件、流程和维护要求。让数据多跑路，群众少跑腿，大大提升了群众的便利度。

二、主动调解促和谐解难题

为有效解决人防车位使用权争议、满足群众诉求，高新区国动办主动作为：一方面向业委会详细讲解"谁投资、谁受益、谁使用、谁维护"的人防工程使用原则；另一方面积极搭建协商平台，组织开发商和业委会进行沟通协调。通过普法说法、沟通洽商的方式调解矛盾，保障各方的合理主张和合法权益

下一步高新区国动办将持续深化"放管服"改革，通过线上服务优化和线下主动服务相结合，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升政务服务水平和群众满意度。