7月26号，江苏省《政风热线·市长上线》节目中，关注了吴中区长枫雅苑北区，三到四层叠加复式用户自来水水量特别小，影响居民正常生活的问题。节目播出后，吴中区立即召集相关职能部门，于7月29日举行专题研讨会，形成了初步的解决方案，并于7月30日进行了公示。
《政风热线·市长上线》活动结束后，苏州水务集团就立即进行了任务布置，决定对小区部分供水设施进行改造。7月28号完成了设计方案的编制，共涉及11幢住宅楼的三到四层复式楼居民用户72户。
长枫雅苑小区于2020年底交房，出水量小的情况集中在北区3到4层叠加复式的居民家中，4层尤其明显。
最新的设计方案，通过直供水改为加压供水、新增加压泵组，同时让居民家中的支管接入加压立管等三个方面措施，对管网进行优化改造。
木渎自来水有限公司经理张伟华表示，方案公示期间，也将同步开展施工前的准备工作，初步计划8月16日进场施工，9月15日完工。
