主持人：首先我们要给大家介绍一下今天的带队嘉宾，来自苏州市应急管理局党委书记、局长魏杰，苏州市消防救援局局长朱亚明。

魏杰：主持人好。各位听众朋友，各位网友，大家上午好！非常高兴今天和我的同事谢庆平处长、陈小东处长一起走进《政风行风热线》直播间，跟大家共同交流应急管理工作，同时也诚恳地欢迎各位朋友对我们的工作提出宝贵意见和建议。

朱亚明：很高兴走进苏州广电总台政风行风热线和大家一起交流，和我一同参加节目的还有我们防火监督处的彭骏处长、法制与社会消防工作处的宋彬副处长。希望借助今天这个机会和大家互动。让大家更全面的了解、支持消防工作。对我们的工作提出您的宝贵意见，谢谢！

主持人：今年我市进入汛期，多次出现强对流天气，请问市应急局采取了哪些防范应对措施？

魏杰：强对流天气是一种发生突然、移动迅速、天气剧烈、破坏力强的灾害性天气，主要表现形式有雷雨大风、冰雹、龙卷风、局部强降雨等。强对流天气发生于中小尺度天气系统，空间尺度小，生命史短暂并带有明显的突发性，较短的仅有几分钟至一小时。强对流天气来临时，经常伴随着电闪雷鸣、风大雨急等恶劣天气，致使房屋倒毁，庄稼树木受到摧残，电信交通受损，甚至造成人员伤亡。

为做好汛期强对流天气防范应对，市应急局主要从以下几方面开展工作。

一是加强灾情会商研判。定期组织相关部门开展季度自然灾害综合形势会商研判，印发季度自然灾害形势分析报告，为各地各部门提供阶段性防范应对建议。进入主汛期重点时段后，密切关注天气变化情况，加密会商研判频次，做到“早、中、晚”三会商。

二是强化预警信息发布。制定《苏州市极端灾害性天气预警信息和工作指令“两直一白”叫应实施方案》，确保汛期预警发布快速精准、预警内容直白直接、应对措施及时有效。极端天气来临前，市防办、市减灾办、市气象局联合通过中国移动、电信、联通三大运营商及气象预警信息发布平台全网发布“两直一白”防范应对提示短信。目前，已发送了多批次4500多万条。

三是强化应急物资保障。目前，各地通过租赁、自建、共用等方式，建有11个救灾物资储备库、点，总面积达14649平方，实物储备各类应急救灾物资234017件，市本级共储备各类应急救灾物资3大类（被服类、安置类、装具类）40个品种55215件。

四是抓好抢险队伍建设。与中建八局、国网供电、中亿丰、苏州一建、轨交集团应急队伍结成联盟，紧急情况下可投入500人、80余台大型施工设备参与应急抢险。6月，联合轨道交通、中亿丰、国网供电等重点专业骨干队伍，聚焦古城区巷道低洼地易淹易涝和危旧房屋坍塌，开展无脚本双盲防汛应急拉练，检验装备应用效能和队伍战力。

五是明晰紧急转移避险责任。研究制定《苏州市自然灾害紧急转移避险工作规范》，明晰紧急转移避险工作责任、规范工作程序、完善工作机制。探索建立“2+4+N”数智化转移体系，对拟转移人员落实“一人一码”和“动态赋码”，实现对转移避险人员精准管理。

汛期天气变化无常，在这里我们也呼吁广大市民，汛期要及时关注天气预警信息，加强防灾减灾知识的学习，在遇到雷雨大风等强对流天气时，做好自身防护。

主持人：进入汛期之后，应对强对流天气，苏州市消防救援队伍做了哪些应对预案？

朱亚明：根据总队的要求，全市消防救援队伍已全部进入防汛战备状态。入梅以来，消防救援局积极与气象、水务等部门畅通信息共享渠道，加强与公安、应急、交通等部门联动，协调救援力量。目前按照灾情响应等级，成立了200人、300人、500人的三级防汛救灾专业处置队伍，具备独立作战、辐射周边、跨区域增援的应急救援能力。在市防指的统一部署下，我局出动64车355名指战员在易涝点前置力量，已提前将支河水位下降了50公分。近期，我局水域专业处置队伍还代表江苏参加了国家“应急使命·2024”超强台风防范和特大洪涝灾害联合救援演习，进一步检验了防汛救灾能力。

主持人：持续性强降雨、大风等天气容易造成房屋受损，请问应急部门有没有什么相关政策或者措施可以为社会公众提供一些补偿或者保障？

魏杰：自2009年起，苏州市逐步探索建立了覆盖全市的自然灾害民生综合保险制度。目前，全市十个板块均由政府出资购买了自然灾害民生综合保险。在发生洪涝、干旱、风雹、雪灾等自然灾害和溺水、居家煤气中毒、爆炸、火灾、触电等特定意外事故中，群众不花一分钱即可享受到人身、房屋和基本生活用品等方面的保险保障。2019年-2023年，苏州市、县两级共投入自然灾害民生保险保费1.3亿元，保险企业受理自然灾害民生综合保险理赔近3万例，理赔金额达8千余万元，实现苏州市户籍人口和常住人口自然灾害民生保险全覆盖。在提升灾害救助质量和水平、帮助受灾群众快速恢复生产生活、维护社会和谐稳定方面发挥了重要作用。

市民朋友如遇到自然灾害导致的房屋受损或人身伤害时，可及时与所在辖区应急管理部门联系，获取保险理赔电话进行报案。

徐先生：我是企业一线员工，我现在对我们企业的安全隐患想要举报，但不知道有哪些途径，有没有奖励？

魏杰：感谢您的提问。目前我市安全生产违法行为举报途径主要有“12350”举报电话、苏州市应急管理局官网“投诉举报”栏目、苏州市应急管理局公众号“应急服务-有奖举报”栏目、应急管理部安全生产举报小程序、来信等。

奖励标准：根据《苏州市应急管理部门安全生产举报奖励实施办法（暂行）》，对安全生产违法行为和重大事故隐患的举报，奖励金额按照行政处罚金额的15%计算，最低奖励3000元，最高奖励不超过30万元，如违法行为被处罚10万元，举报人可获得奖励1.5万元。行政处罚依据有关法律法规及规章制度执行。

对因举报行为避免了特别重大损失或社会影响的，在举报核查单位提出奖励意见的基础上，按相关程序研究批准，奖励金额上限可以提高到50万元。

对举报人的相关信息我们有完善保密工作制度，参与举报处理工作的人员会严格遵守保密纪律，依法保护举报人的合法权益，未经举报人同意，不会以任何方式透露举报人身份、举报内容和奖励等情况。执法人员现场调查核实情况时，也不会出示举报材料原件或复印件。

杭女士：现在很多地方都设置了门禁系统，我们公司也有，这个会不会影响我们的疏散安全，请问安全出口可以设置门禁么？

彭骏：建筑内的疏散门应符合下列规定：1、一般建筑的疏散门，应采用向疏散方向开启的平开门，不应采用推拉门、卷帘门、吊门、转门和折叠门。除甲、乙类生产车间外，人数不超过60人且每樘门的平均疏散人数不超过30人的房间，其疏散门的开启方向不限。 2、仓库的疏散门应采用向疏散方向开启的平开门，但丙、丁、戊类仓库首层靠墙的外侧可采用推拉门或卷帘门。3、开向疏散楼梯或疏散楼梯间的门，当其完全开启时，不应减少楼梯平台的有效宽度。4、人员密集场所内平时需要控制人员随意出入的疏散门和设置门禁系统的住宅、宿舍、公寓建筑的外门，应保证火灾时不需使用钥匙等任何工具即能从内部易于打开，并应在显著位置设置具有使用提示的标识。

总结一下：门禁系统的设置，不仅要能火灾时联动打开，还要保障平时能不使用钥匙的情况下，从内部打开（这一点就可在限制外部人员进入），封闭楼梯间的常闭防火门一定要保证关闭，火灾时将有效延缓火势和浓烟向楼梯间、疏散通道蔓延，保障“生命通道”安全。

李先生：企业以前报过风险报告，后期关停就核销了，近期找了新厂房想恢复生产，发现风险报告系统报不了怎么办？

谢庆平：根据省风险报告系统现有规则，工业企业每年一季度要进行风险报告，核销的企业超期未报告后就无法正常上报了，要由监管部门开出责令改正后才可重新填报。为方便核销的企业复产后重新填报，本月中旬系统会进行更新，核销企业重新登录后，可以直接申请重新填报，然后有30天的填报期限，企业填报时注意要变更新厂的地址、行政区划、设备工艺等信息，完成后企业的监管部门也会更新，同时要牢记在每年第一季度按时完成定期报告。

王女士：夏季是马蜂活动的高峰期，我家的阳台、屋檐经常有马蜂繁殖，成为马蜂筑巢聚集地。我想问一下：消防部门负责掏取蜂窝吗？可以打电话给119吗，如何收取费用？

宋彬：《消防法》规定，消防部门承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。马蜂窝应该由谁来掏，法律并没有明确的规定。从法律依据上来看，对于掏马蜂窝、抓蛇等，并不属于119出警的法定职责范围。但本着人民消防为人民的原则，从人身生命安全的角度，尤其是居民家庭，对于打电话求助，我们也是会尽力救助的。目前我们是采取预约制，在保障警力充足的前提下，因为我们的灭火救援工任务十分繁重，同时也可以联系相应的虫害防治机构等。另外补充一句，社会救助是从来不收取任何费用的。

另外友情提醒：马蜂具有一定的毒性，主要含有神经毒素、血毒素等，虽然毒性较低，但若不慎被马蜂蜇伤，要及时就医治疗。

费女士：我们经常在新闻上看到，居民小区、住宅发生火灾，还造成了伤亡，请问预防家庭火灾应当怎么做？

朱亚明：家庭防火首先要做好“三清三关”。

一是清厨房：厨房是用火用电集中的地方，如操作不当，容易发生天然气、煤气等燃料泄露、着火、爆炸，同时厨房环境较为潮湿，容易造成电气线路短路引发火灾。清厨房的重点是让油、纸、布等可燃物远离炉灶等火源。同时要定期对抽油烟机、燃气灶具进行油渍清理。

二是清楼道：楼道里堆放杂物不仅容易引发火灾，还影响逃生，所以日常一定要清理楼道杂物，以及停放在楼道的电动车，不占用、堵塞和封闭消防车通道，不在安全出口和疏散通道上堆放杂物和停放电动车等。

三是清阳台：许多家庭堆放大量报纸、书籍、废旧家具等易燃物品，本来就是十分危险的，一旦遇到火源就会被点燃。所以，日常要定期清理这些杂物，避免成为火灾隐患。

我们再来说说三关：

一是关电源：各种各样的家用电器，为人们生活带来便利的同时也带来了安全隐患，要正确使用。选用合格电器产品，冰箱、空调、加湿器等长时间通电设备，应落实有效的检查、防护措施；不在电暖器上烘烤衣物；电动自行车、电动平衡车及其蓄电池不得在室内、楼梯间、走道、安全出口违规停放、充电。

二是关火源（气源）：厨房用火不离人，人离开时必关火；在使用各类火源时，要与家具和衣物等可燃物保持安全距离。燃气使用后要及时关闭，不要擅自改变燃气管道，要定期检查燃气软管是否存在破损、老化现象。如果是发现燃气泄漏，应立即关闭家中气源总阀门，开窗通风，然后到室外拨打报警电话，切勿开关任何电器。

三是关门窗：主要防止飞火和火势的蔓延扩大。

在消防设施配备上，家中最好安装智能烟感、配备灭火器和逃生绳等必要的设施。学习掌握灭火器和室内消火栓的使用方法，我们也发布了系列短视频。

家中有孩子的，可以结合学校日常消防安全教育，一起绘制疏散逃生路线图，制定火灾疏散逃生计划。在遇到火灾时，要立即拨打119报警，沉着、冷静，牢记“家中有火往外跑，出门要把门关好；楼梯有烟不要慌，关门防烟等消防”，关键是要远离起火点。

徐先生：监管部门要求涉爆粉尘“应扫尽扫”，实践中粉尘清扫怎样落实才算安全？

谢庆平：多数粉尘事故都是由于积尘引起，检查中我们也多次发现企业现场存在积尘。首先，企业要根据产尘量和作业现场实际确定粉尘清扫制度，明确清扫的间隔、人员和区域，要确保作业现场、设备内部、除尘管道、除尘器等处不积尘。此外，集中除尘器上要设置观察窗，方便观察内部积尘情况，湿式除尘要保持作业场所和除尘器本体良好通风，防止氢气积聚，及时清理粉尘泥浆。落实好以上措施，切实消除现场积尘，就可以大大降粉尘爆炸风险。

主持人：今年以来，市委市政府对安全生产工作可以说是高度重视，专门提出了安全生产“六化”建设要求，请魏局简要介绍一下“六化”到底是什么？

魏杰：今年以来，市委、市政府将安全生产作为重中之重，聚焦根源性、基础性问题，创新提出安全生产“六化”建设要求，当中蕴藏着市委、市政府对安全生产本质规律的思考和研究，是指导我们做好安全生产工作的治本之策。安全生产“六化”到底是什么，我想主要从党政部门和企业单位两个层面，跟大家作个分享。

党政部门层面，重点是抓好“网格化”“专业化”“数字化”建设。一是推进“网格化”基层监管，进一步完善纵贯到底的组织体系，全面划定网格，配齐网格化力量，明确网格化职责，确保及时发现和上报新情况、新问题，形成“网格吹哨、部门报到”工作机制。二是深化“专业化”能力建设，加强行业部门、专业机构和企业单位三支队伍专业化建设，以专业的视角、标准和要求，健全专业化管理机制。三是强化“数字化”赋能监管，在重点行业、重点企业、重点部位开展风险监测，精准掌控风险，依托大数据、云计算，开发数字化应用场景，建立数字化治理机制。

企业单位层面，重点是聚焦“全员化”“实体化”“手册化”，提升安全管理能力。一是推动“全员化”安全责任体系，开展全员安全培训，组织全员应急演练，提升安全意识和应急自救能力。二是实施“实体化”安全管理，推动重点企业设立安全管理机构，配备安全管理员，完善安全管理制度。三是落实“手册化”行为规范，编制行业安全指导手册，推动企业单位制定岗位安全操作手册，编制岗位安全“明白卡”，完善作业安全管理手册。