脱下军装，换上警服，他从矢志报国的热血军人变成扎根基层的人民警察。大家都习惯喊他“老朱”，在群众眼里，他是个走路带风，闲不住的“热心肠”，脸上总是挂着微笑，身边总是带着小本本。他扎根社区十多年，用真心真情获得群众认可。他就是常熟市公安局碧溪派出所社区民警朱文林。
朱文林1991年入伍，2009年从部队转业参加公安工作，先后荣立个人三等功2次，获评全省优秀人民警察、“李树干式派出所民警”等称号。“社区工作包罗万象、琐碎繁杂，只有凡事有交代、件件有着落、事事有回应，才能把社区工作干好。”朱文林说。
刚到社区时，为尽快熟悉社区地形地貌，了解居民情况，他挨家挨户走访，回家还手工画图标注。随着技术的飞速发展，从最初的笔头记到如今的掌上通，朱文林坚持用脚步丈量社区每一个角落，更将辖区人口、房屋、单位等基本情况记在心里，连地图上没有标识出的小路、村道也了然于胸，成了所里的“活地图”。有一次，村民田老伯找到朱文林，说自己停在村道边的三轮车被偷了。当时村道上的监控设施并不完备，但对辖区情况了如指掌的朱文林知道沿着村道，嫌疑人必定会经过一个小超市。于是他前往这个超市调查走访，果不其然从超市外的监控录像里发现了嫌疑人的身影。
在社区工作久了，朱文林早把辖区当成了家，把辖区群众当成了自家的亲人。白天，社区居民大多上班不在家，朱文林就调整自己的工作时间。他说：“群众没时间，我就多跑跑腿，工作一样能做好。”面对遇到困难的群众，他更是义不容辞地给予关心和帮助。有一次，已定居台湾的杨某夫妇向朱文林求助，他们打算出售位于碧溪吴市镇的一套房屋，在办理房产证时却发现由于登记信息不一致无法办理。了解情况后，朱文林陪着夫妻俩先后赶到派出所、档案馆查询档案，又到审批中心办好手续，一忙就是一天。老夫妻激动地拉着他的手说：“虽然我们离开了常熟，但是永远不会忘记家乡有你这位好警官。”十多年来，朱文林累计帮助群众解决困难近千次。
朱文林的辖区工厂企业多，人员流动性大，治安形势相对复杂。通过调动社区党员、网格员、志愿者、辖区新老市民等四股力量，朱文林组建起一支近80人的“平安巡逻服务队”。在这支队伍里，有巡逻防控的组织员、矛盾纠纷的调解员、安全防范的宣传员，还有便民利民的服务员。在他的努力下，辖区矛盾纠纷调解率达96%。依靠腿勤、手勤、嘴勤，朱文林一次次为民排忧解难，用真心真情换得群众的信任和支持。
