为积极响应文化和旅游部“持证导游进景区实训”活动,进一步提升服务能力,规范导游讲解和执业行为,有效发挥导游在加强景区宣传、扩大景区影响、维护景区秩序等方面的积极作用,形成相互提升、相互促进的良好局面,3月26日,“青秀”文旅宣讲员们前往同里景区,开展现场实训。
本次实训邀请到国家金牌导游、高级英文导游刘雨嘉老师来为学员授课,通过示范教学与互动演练相结合的形式,助力学员全面提升专业素养。刘雨嘉老师以同里退思园为例,现场示范讲解技巧:从园林建筑特色到人文历史典故,从游客互动话术到突发事件应对,深入剖析“知识储备”“语言表达”“服务意识”三位一体的讲解核心。
通过培训,“青秀”文旅宣讲员们系统掌握历史典故挖掘、沉浸式讲解设计、突发事件应对等技能,为服务提质增效注入新动能。