8月21日下午，“E路同行智惠江苏——医疗健康篇”网络行活动走进苏州市广济医院，了解全国首家智能型心理健康服务平台——心理云医院的服务和运用。
心理云医院是全国首家集临床心理专业诊疗机构、精神医学与心理工作者、广大市民多方需求的一款智能型互联网心理健康服务平台，是面向全民的智能服务型平台。通过数字信息化移动建设，集专家咨询、自测评估、百科档案、心理学探秘、FM电台、社区互动、用药指导、随访反馈等多功能于一身。
通过权威、专业的信息发布和详细解说，给大众了解精神医学、心理学一个可靠的渠道；是宣传、普及健康心理生活知识，采取生物治疗、心理疏导、康复训练和社会服务等综合防治措施，对用户参与社会生活进行开放性管理和协助的服务型平台，大大拓展了医疗服务的可及性、有效性。
每位市民都可拥有线上心理档案
心理云医院包括4个核心功能，9个服务板块。针对长期困扰心理卫生领域的诸多难题，运用高科技手段和整合性服务模式，提供了解决方案。该APP对所有市民开放，注册登录后，市民可以根据自己的兴趣和需要，对自己的心理特质或状态进行在线评测；医生也可以让患者定期在线复测心理状况的变化，并对自己患者心理数据的异动获得及时了解；同时还结合了特定公共卫生项目，主动对特定领域、特定人群展开心理调研，全面获取社会心理健康的实时信息。
市民对自己或家人的困惑疑虑，可以向线上专业诊疗工作团队咨询求助。专家团队为市民提供全方位的解答、实用到位的处置建议。每一位市民，都可以在线上拥有自己的心理健康档案，对外部保密，对自己负责。
帮助孤独少年回归正常生活
此前心理云医院后台的儿童青少年小组曾收到一位小学教师的线上求助，表示他的班级上有位学生最近行为反常，原本内向的孩子上课时莫名其妙怪叫，好几次突然就失踪了，老师到处寻找才在厕所里、楼顶上、围墙脚等地方找到这个孩子。告知家长后，家长总是漠不关心这让老师感到非常无奈和担心，特意来咨询。
接到求助后，精神科医生通过APP在线上向这位老师进一步询问了孩子的具体情况，并通过平台对孩子进行心理测评，指导学生家长注册云医院。经过讨论，儿童青少年小组初步评估这个孩子很可能有轻度的孤独谱系障碍及抽动秽语综合征，同时目前处于显著的抑郁、焦虑状态。
很快，精神科医生立即与家长联系，指导家长通过APP预约了门诊。第二周，家长按约前来就诊，通过进一步检查，确定了诊断，并开具药物，同时安排了心理咨询和康复计划。
通过一段时间的随访诊疗，孩子的情绪状态已经明显改善，在团队的帮助下，孩子顺利平稳地回归到了正常的学习生活。
已被正式列入健康城市行动计划
除此之外，心理云医院通过文字、音频、视频、在线直播等多种形式，开展心理健康宣传和普及工作。心理云医院的心理互动社区虽然主题各异，但包容和接纳的氛围是统一的。在这里，即使是匿名交流，焦躁的心情也可以得到抚慰而逐渐平静下来，偏激固执的念头在互动中也能获得疏通。
据了解，心理云医院的工作得到了市政府的高度认可，已被正式列入健康城市行动计划，在现有基础上进一步提升、扩展，为今后公共心理卫生法规政策的制定，提供坚实的大数据资料和实施保障。真正做到惠及医院、惠及民众、惠及社会。
