一、调查背景

为进一步强化苏州市信访局网站信访法治化宣传，提升信访法治化宣传专栏管理水平，服务苏州信访法治化建设，苏州市信访局于2022年11月24日至2022年12月9日就“苏州市信访局法治化建设宣传”向社会公众开展了网上问卷调查，现将调查情况汇总如下：

二、调查结果

1、您的性别？

男：61.54%

女：38.46%

2、您的身份？

在校生：0%

在职：100%

退休：0%

3、您觉得苏州信访法治宣传形式好不好？

多样：86.54%

一般：9.62%

单一：3.84%

4、您觉得苏州信访工作人员法治意识强不强？

强：86.54%

一般：11.54%

不强：1.92%

5、您认为苏州市信访局法规政策宣传是否及时？

及时：88.46%

偶尔滞后：7.69%

长期不更新：3.85%

6、您浏览苏州市信访局网站的主要目的？

浏览新闻：48.08%

获取信访信息：32.69%

在线办事：19.23%

互动交流：0%

7、您认为信访法治化建设可从哪几个方面改进？（可多选）

加强法治宣传：23.03%

加强法治培训：23.03%

完善法律法规：15.78%

强化依法行政：16.45%

强化依法信访：21.71%

三、调查分析

本次参与调查者中，觉得苏州信访法治宣传形式多样的占86.54%，觉得苏州信访工作人员法治意识强的占86.54%，觉得苏州市信访局法规政策宣传及时的占88.46%，觉得需要加强法治宣传的占23.03%，觉得需要加强法治培训的占23.03%，觉得需要完善法律法规的占15.78%，觉得需要强化依法行政的占16.45%，觉得需要强化依法信访的占21.71%。

四、对策建议

下一步我们将通过以下几个方面做好信访法治化建设宣传工作。一是充分发挥新媒体宣传效果，宣传展示苏州信访工作，宣传新修订的《信访工作条例》，引导人民群众依法依规反映诉求。二是进一步自检自查，规范信访工作者的工作行为，做好业务流程标准化建设工作。三是抓好教育培训，提高信访干部队伍运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力和水平。