关于“打造园林景区世界一流窗口形象”的调查问卷

市民朋友：

　　您好！为进一步提升苏州园林管理水平，打造世界一流窗口形象，苏州市园林和绿化管理局拟广泛征求大家的意见，特开展本次调查，希望能得到您的支持和配合。问卷信息完全保密，调查结果仅供研究之用，请您放心填写，衷心感谢您的参与！（调查时间2021年9月26日至2021年10月31日）

1、您的性别？
男
女
2、您的年龄？
18周岁及以下
18到35周岁
36到49周岁
50周岁及以上
3、您的职业？
学生
机关企事业单位工作人员
个体工商户及其雇工
社会团体及民办非企业组织工作人员
退休及其他人员
4、您的学历？
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
5、您通过何种方式了解到苏州园林？
旅行社
电视宣传
网络（如微博、微信、抖音等）
报纸、期刊和杂志
亲友介绍
其他
6、您是否去过苏州园林游玩？
经常去
偶尔去
没去过
没去过，但一直想去
7、你对苏州园林窗口服务人员整体形象（包括仪容仪表、文明礼仪、服务态度等）感觉如何？
非常好
好
一般
差
8、你对苏州园林整体环境（包括绿化环境、水体景观、卫生保洁等）感觉如何？
非常好
好
一般
差
9、苏州园林游客服务中心提供的服务（包括咨询服务、预约服务、便民设施使用等）是否能够满足您的需求？
完全能够满足
不能满足
能满足部分需求，但还需完善
10、苏州园林景区内的标识标牌是否与园林景区相协调，能够反映园林文化，提供明确的导向服务？
完全能够满足
不能满足
能满足部分需求，但还需完善。
11、你对苏州园林保护情况（包括古建筑保护、家具陈设保护、假山树木保护等）感觉如何？
非常好
好
一般
差
12、您觉得苏州园林有哪些优点？
丰厚的文化底蕴
匠心的园林设计
美丽的自然景观
周到的服务关怀
其他
13、您是否会将苏州园林介绍给其他人？
是，苏州园林非常具有吸引力
否，没什么价值
14、您觉得苏州园林存在哪些不足？
无法深入了解历史文化
园林设计缺乏特点
服务水平有待提高
商业化气息过浓
消费过高（包括门票、二次消费等）
其他
15、您是否赞同苏州园林对苏州城市形象的建立有帮助？
不赞同
赞同
16、您对苏州园林“打造园林景区世界一流窗口形象”还有何想法或建议？

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